● Especial para servicio técnico

Sistema para servicio técnico: cada equipo con su orden, su estado y su garantía

Recibís un celular y arranca el problema de siempre: qué tenía cuando entró, quién lo trajo, en qué anda y cuándo se lo prometiste. Qaja R te da una orden de reparación con número de ticket donde queda todo: IMEI, estado al recibirlo, accesorios, seña, repuestos usados y garantía.

📱 Orden con IMEI 📋 Estado al recibir el equipo 🔧 Repuestos y técnicos 🛡️ Garantía 🧾 Factura ARCA

El problema del servicio técnico no es arreglar: es no perder el rastro

Con diez equipos en el taller, los papelitos no alcanzan. Qaja R te ordena todo el circuito: desde que el cliente deja el equipo hasta que se lo lleva reparado y con garantía, pasando por el presupuesto, los repuestos y el técnico que lo trabajó.

Orden de reparación con número de ticket

Cada equipo entra con su número. Cargás el cliente, el aparato, la marca, el modelo y el IMEI o número de serie para no confundir dos iguales.

Cómo entró el equipo, registrado

Marcás si tenía la pantalla rota, golpes o daño por agua, qué accesorios trajo y el código de desbloqueo para poder probarlo. Se terminan las discusiones.

Presupuesto, repuestos y mano de obra

Cargás el presupuesto y, si el cliente acepta, sumás los repuestos que usaste y la mano de obra. El costo de la reparación sale de datos reales, no a ojo.

Técnicos con su comisión

Asignás cada reparación a un técnico y, si trabajás a porcentaje, el sistema calcula su comisión sobre lo cobrado. Liquidás sin pelearte con la calculadora.

Garantía y seña

Cobrás la seña al recibir el equipo y definís los días de garantía al entregarlo. Si el cliente vuelve, ves al toque si todavía está cubierto.

El local y el taller, en el mismo sistema

Además de las reparaciones, vendés fundas, vidrios, cargadores y celulares con su stock y su código de barras. Todo en la misma caja.

Nuestro diferencial

Todo el circuito del equipo, de la recepción a la entrega

La mayoría de los sistemas de comercio te dejan vender, pero no entienden que un servicio técnico recibe cosas ajenas y las tiene que devolver. Acá cada equipo tiene su historia completa, y cuando el cliente llama preguntando "¿cómo viene lo mío?", lo buscás por ticket, por teléfono o por IMEI y lo ves al instante.

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    Recibís el equipo: se crea el ticket con IMEI, falla declarada, estado y accesorios.
  2. 2
    Diagnosticás y presupuestás. Si hay arancel de revisión, queda registrado.
  3. 3
    Reparás: cargás los repuestos usados, la mano de obra y el técnico que lo hizo.
  4. 4
    Entregás: cobrás el saldo, facturás con ARCA y arranca la garantía.

Para locales de celulares, computación y electrónica

El módulo se activa para los rubros de celulares y tecnología, y convive con la venta común del local: en la misma pantalla vendés accesorios y equipos, y en la solapa de reparaciones seguís los que están en el taller. Si trabajás con precios en dólares, podés presupuestar en dólares y cobrar en pesos al tipo de cambio que definas.

Que no se te pierda ningún equipo

Empezá gratis, cargá tu primera orden de reparación y seguí el taller desde el celular.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos guarda la orden de reparación?

El cliente y su teléfono, el tipo de equipo, la marca, el modelo, el color y el IMEI o número de serie, la falla que declaró el cliente, el estado en que entró (pantalla, golpes, daño por agua), los accesorios que dejó y el código para poder probarlo. Todo con un número de ticket propio.

¿Puedo cobrar una seña al recibir el equipo?

Sí. Registrás la seña al recibirlo y al entregar el equipo cobrás solo el saldo. Todo queda en la misma orden.

¿Cómo manejo la garantía de una reparación?

Al entregar definís los días de garantía (por defecto 30). Si el cliente vuelve, buscás su orden y ves enseguida si sigue en garantía.

¿Puedo llevar la comisión de cada técnico?

Sí. Asignás cada reparación a un técnico y, si trabajás a porcentaje, el sistema calcula la comisión sobre lo cobrado, así liquidás sin hacer cuentas aparte.

¿Descuenta los repuestos del stock?

Sí. Los repuestos que usás en una reparación salen del stock, así sabés cuántos pines de carga o módulos te quedan sin tener que contarlos.

¿Sirve también para vender accesorios y equipos?

Sí. Es el mismo sistema: en el punto de venta vendés fundas, vidrios, cargadores y celulares con su stock y código de barras, y en la solapa de reparaciones seguís los equipos del taller.

¿Puedo presupuestar en dólares?

Sí. Podés cargar el presupuesto en dólares y cobrar en pesos al tipo de cambio que definas, útil cuando los repuestos se cotizan en moneda extranjera.

¿Emite factura electrónica?

Sí. Al entregar el equipo facturás con ARCA (ex-AFIP) desde el mismo sistema, sin cargar la operación de nuevo.

Qaja R también es para tu rubro

Cada tipo de negocio tiene su propia versión de Qaja R, con las herramientas que ese rubro necesita.

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